Den Fordeler og ulemper med e-post markedsføring

E-post markedsføring gjør at organisasjoner kan kommunisere direkte med et stort antall kunder og prospekter med minimal kostnad. En e-post kommunikasjon kan ta form av en enkel tekstmelding eller innlemme grafikk og lenker til elektronisk innhold. Mens det gir markedsførere viktige fordeler, for eksempel hastighet, pris og nå, e-postmarkedsføring også kan vise seg å være påtrengende til kundene.

Fordeler med direkte personlig kommunikasjon

E-post markedsføring kan være en presis form for kommunikasjon, gir det en klar fordel over etermediene som reklame. Organisasjoner kan sende målrettede meldinger til individuelle kunder og prospekter eller grupper med liknende produkt preferanser. De kan tilpasse e-post med individuelle tilbud basert på hver enkelt kundes kjøpshistorikk eller svar på tidligere markedsføringskampanjer. Markedsførere kan endre meldinger for hver målgruppe ved relativt lave kostnader, sammenlignet med medier som tradisjonell reklame.

Barrierer av tillatelse-basert markedsføring

Mens markedsførere kan bruke e-post som et presist verktøy, de kan ikke gjøre dette uten å innhente tillatelse fra potensielle mottakere. Dette er kjent som tillatelse-basert markedsføring og kan begrense bruken av e-post. Kunder eller potensielle kunder som besøker et nettsted, for eksempel, må krysse av eller fjerne merket en boks som gir organisasjoner tillatelse til å sende markedskommunikasjon. Sende uønsket e-post, eller spam, kan skape en negativ oppfatning av en organisasjon.

Fordeler med Målbare kampanjer

Organisasjoner kan bruke programmer for å måle effektiviteten av e-post-kampanjer. Disse programmene måle faktorer som antall mottakere som åpner e-post, og hvor mange som tar ytterligere tiltak, slik som å klikke på en link til et nettsted. Ved å overvåke respons, kan markedsførere vurdere responsen på ulike markedsføringsmeldinger eller kampanjetilbud og justere e-postinnholdet for fremtidige kampanjer.

Problemer med variabel respons Levels

Måleverktøy kan også markere en ulempe med e-postmarkedsføring - lave åpningsnivåene. I business-to-business markeder, for eksempel, kan mottakerne mottar store mengder e-post hver dag. På en travel dag, kan mottakerne ignorere e-post som ser ut til å være markedsføring meldinger. E-postfiltrering systemer kan også utløse spam varsler, noe som betyr meldinger vil ikke nå mottakere.

Evne til å distribuere kampanjer raskt

E-post er en rask medium. For å dra nytte av forretningsmuligheter, kan markedsførere raskt distribuere kortsiktige kampanjer med korte meldinger som "spesialtilbud for bare én dag" eller "ny, oppdatert versjon nå tilgjengelig." En e-post sendt umiddelbart etter at en kunde kjøper også kan generere nye inntektsmuligheter. En enkel tekst e-post tilby kundene relevante produkter eller tjenester som kan være av interesse kan utløse en impuls kjøp.

Mulighet til å bygge relasjoner

Den lave kostnaden for enkle e-poster gjør at markedsførere til å kommunisere hyppig med potensielle og eksisterende kunder, bygge relasjoner og flytte mottakere mot et kjøp. E-post-kampanjer kan flytte prospekter gjennom stadier fra bevisstheten til interesse og villighet til å kjøpe. På hvert trinn, markedsførere sende ulike kommunikasjons avhengig av mottakernes svar. Et prospekt som ber om ytterligere opplysninger som svar på en innledende e-post viser bevissthet og interesse. Markedsførere e-postinformasjon og oppfordrer mottakerne til å be om en salgssamtale. Prospekter som gjør en avtale demonstrere vilje til å kjøpe.