Feilsøking: Problemer med Gmail-konto Tilgang

Googles Gmail-tjeneste er en web-basert e-post system for sending, mottak og håndtering av meldinger fra flere kontoer. En gratis Google-konto for å bruke den, og du kan kjøpe ekstra lagringsplass for et gebyr hvis du trenger det. Hvis du opplever problemer med å logge inn på din Gmail-konto kan du følge noen få grunnleggende feilsøkingstrinn for å prøve å få tilgang.

Gmail tjeneste Problemer

I sjeldne tilfeller lider Gmail-tjenesten en driftsstans på grunn av et teknisk problem. For å sjekke status på Gmail og Googles andre tjenester besøk google.com/appstatus. Ytterligere informasjon er ofte tilgjengelig fra den offisielle Gmail-bloggen på gmailblog.blogspot.com og den offisielle @gmail Twitter feed. Oppdateringer skal vises her forklare den aktuelle oppgaven og varsle brukerne når normal drift er gjenopptatt.

Logg Detaljer fungerer ikke

Dobbeltsjekk den informasjonen du har lagt inn, huske at passord er case-sensitive. Når du skriver inn ditt brukernavn, skriv alt før "@ gmail.com" i din e-postadresse, inkludert eventuelle punkter du brukte da kontoen ble satt opp, og med unntak av eventuelle mellomrom eller @ tegn. Brukernavn må være minst seks tegn og kan ikke inneholde mellomrom, bindestrek eller understrek. Hvis problemet vedvarer, til klar nettleserens buffer og historie fjerne eventuelle lagrede cookies eller innstillinger før du prøver igjen.

Glemt eller Feil passord

Hvis problemet gjelder en glemt eller feil passord, kan du gjenopprette den ved å følge trinnene på passordgjenoppretting. En link til siden vises etter et mislykket påloggingsforsøk. Bekreft ditt brukernavn og Google sender et passord recovery link til din oppgitte e-postadresse. Hvis du ikke har en sekundær e-postadresse satt opp, kan den samme linken nås ved å svare på det hemmelige spørsmålet er tilknyttet kontoen din. Hvis du ikke klarer å svare på spørsmålet, kan du kontakte Google direkte. Mer detaljerte trinn-for-trinn-instruksjoner er tilgjengelige i Gmail.

Andre konto tilgangsproblemer

Den Gmail gir en trinn-for-trinn feilsøking veiviser du kan bruke til å takle de problemene som er nevnt ovenfor, samt andre relaterte spørsmål. Hvis du ser uleselig tekst eller en blank hvit side når du logger deg på, eller et gyldig passord ikke blir akseptert, eller en bestemt feilmelding vises på skjermen, kan du se brukerstøtten for Gmail for videre assistanse. Jo mer informasjon du gir om problemet du opplever, jo raskere vil du være i stand til å finne løsningen. Hvis du ikke klarer å løse problemet, fører feilsøkingsveiviser deg til en side for å kontakte Googles brukerstøtte.