Forbrukerrettigheter Angående e-post

Som e-post ble vanlig, annonsører tok notatet. Men, i stedet for å sende målrettet reklame til personer som sannsynligvis vil være interessert i meldingen, en ny type annonsør tok fordel av nesten gratis distribusjon av e-post. Dette, selvfølgelig, kom til å bli kjent som SPAM: en uønsket og uønsket e-post tilbud. I 2003 vedtok Kongressen en lov som gir forbrukerne med de første reelle rettigheter angående e-post. Lovgivningen er kjent som Act CAN-SPAM (Styre Assault of Non-uønsket pornografi og markedsføringsloven av 2003.)

Retten til Opt-out

CAN-SPAM krever sendere til å plassere en opt-out kobling i alle kommersielle e-poster. Opt-out alternativet gir forbrukeren rett til å slutte å motta flere e-poster fra avsenderen. Når en mottaker mottar en uønsket e-post og svarer eller velger bort, må avsenderen oppfylle innen 10 virkedager. CAN-SPAM gir for bøter og andre sivile straffer for overtredere. Og det har bestemmelser for stadig mer harde straffer, spesielt hvis den manglende overholdelse kan påvises som "forsettlig."

Retten til Honest Meldinger

Under CAN-SPAM, forbrukerne har rett til å få bare ærlige meldinger. Villedende praksis er forbudt. Eksempler på villedende atferd forbudt ved CAN-SPAM inkluderer å sende falske eller "falske" e-postadresser som synes å komme fra noen du kjenner, eller fra en kjent virksomhet. E-post kan ikke ha emnelinjer som synes å være en reaksjon på tidligere korrespondanse ved å inkludere en "re:" prefiks.

Retten til Identifiserbare Kommersielle avsendere

Forbrukerne har rett til å få avsendere av kommersiell e-post identifisere seg med, i det minste, en fysisk adresse. Adressen trenger ikke å være en fysisk plassering; det kan være en postboks, men det må være en gyldig epostadresse. Poenget med denne regelen er å sørge for at forbrukerne eller regulatoriske eller politiet kan sende e-post til spammere.

Retten til Sanksjon

CAN-SPAM ikke gir forbrukerne rett til å saksøke "spammere". (Forbrukerne kan saksøke gjennom andre lovlige midler.) Loven tillater Federal Trade Commission (FTC) rett til å sanksjonere spammere på en forbrukerens vegne. Og det gir FTC og statlige advokater generelt rett til å saksøke spammere på forbrukernes vegne. Selv om CAN-SPAM har utbredt godkjenning, mange spørsmål dens effektivitet. Få tiltaler har skjedd under CAN-SPAM og FTC ikke ofte innkreve sanksjoner eller saksøke spammere. Men de potensielle konsekvensene synes å ha innskrenket alle unntatt de mest skruppelløse spammere.