Hva er en eBay Power Selger?

En eBay Powerseller er en person eller bedrift som selger elementer på eBay auksjon og shopping nettside i svært høyt volum - og det får gjennomgående god kundeservice-feedback. Ebay bedrifter som oppnår powers status få tilgang til spesielle perks og fordeler, for eksempel høyt prioritert kundeservice og markedsførte varer fra eBay. Det er spesifikke salg og kundeservice kriterier som en virksomhet må oppfylle for å kunne opprettholde Powers status og få høyere rangeringer av selgere.

Bakgrunn

Det er fem nivåer av powers: Bronse, Sølv, gull, platina og Titanium. Fordelene en Powers mottar er basert på sin tier. Vanligvis er powers involvert med å selge en artikkel eller en type produkt, og anses av eBay som de mest konsekvente og anerkjente selgere.

Salgsvolum

For å kvalifisere til laveste nivå (bronse), må en selger i gjennomsnitt et minimum av $ 1000 i salg per måned i tre måneder på rad. For de høyere nivåene, kravene øke med intervaller. Sølv powers må gjennomsnittlig minst $ 3000 i månedlige salg eller 300 solgte varer per måned; Gull powers må oppnå minst $ 10.000 i månedlig salg eller minimum 1.000 pr måned; Platinum powers er pålagt å ha minst $ 25.000 i månedlig salg eller 2500 pr måned; Titanium powers må nå minst $ 150.000 i månedlige salg eller 15.000 solgte varer.

Tilbakemeldinger fra kunder

Kjøpere på eBay kan rangere en kjøpsopplevelse som "positiv", "nøytral" eller "negative" i løpet av de siste 12 månedene. Selgeren må ha tilbakemelding fra et minimum på 100 personer, med 98 prosent av dem som positive. I tillegg kan kjøpers også la detaljselgervurderinger (DSR) som evaluerer bestemte kategorier av en transaksjon, inkludert "element som beskrevet", "kommunikasjon", "frakt tid," og "frakt og håndtering kostnader." Fem stjerner er den høyeste vurderingen; en stjerne er den laveste vurdering. En powers må oppnå en DSR på minst 4,6 stjerner på alle de fire kategoriene. I tillegg er powers begrenset til bare et lite antall av en-stjerners og 2-stjerners DSR karakterer.

Regler Compliance

Ebay krever spesiell overholdelse av retningslinjene for powers på spørsmål som shill budgivning (en praksis utformet for å kunstig drive opp prisen på en vare), tilbakemeldinger manipulasjon og salg av forfalskninger eller uautoriserte kopier. Bronse powers kan ikke ha mer enn fire brudd på retningslinjene i en 90-dagers periode. Sølv og gull kan ikke ha mer enn fem brudd i løpet av de siste 90 dagene, med Platinum begrenset til seks brudd og Titanium tillates maksimalt syv brudd. Dessuten kan eBay suspendere en bedrift "powers status for 180 dager i enkelte tilfeller.

fordeler

Platinum og Titanium powers har rett til full spesialisert konto vedlikehold, inkludert prioritert kundestøtte og teknisk assistanse, 24-timers tilgang til e-post, chat og telefon service. Gull powers motta noen spesialiserte støtte fordeler og 24-timers kontaktmuligheter, mens Silver-medlemmer ikke får noen spesialisert støtte og kan bruke telefonen støtte bare fra 6 am til 10 pm Andre Powers fordeler inkluderer gratis element beskyttelse, helse forsikringsløsninger og rabatter på fraktpriser og endelige verdien avgifter.