Hvor å Fastsette Silverlight oppgradering feil på Netflix

Netflix TV og film streamingtjeneste gjør bruk av Microsofts Silverlight-teknologi til å distribuere innhold over Internett. Dette programtillegget fungerer med de fleste moderne nettlesere for å kontrollere videoavspilling og digital rights management. Hvis du opplever problemer med Silverlight-oppgraderings feil, kan problemene skyldes en nettleser bug, et kompatibilitetsproblem eller en forvanskning av en tidligere Silverlight-installasjonen. Et utvalg av gratis automatiserte verktøy og manuelle reparasjoner er tilgjengelige for å løse problemet.

Bruksanvisning

1 Last ned og starte Microsoft Silverlight Fixit verktøyet (se en av koblingene i Referanser). Klikk "Next" for å gå gjennom feilsøking veiviseren for å søke etter og løse Silverlight problemer.

2 Last ned og installer den nyeste versjonen av nettleseren programvaren fra utviklerens hjemmeside. Denne prosessen forbedrer kompatibilitet med de nyeste versjonene av Netflix og Silverlight; det erstatter også alle leser filer som kan ha blitt slettet eller skadet.

3 Åpne nettleseren uten plugins eller utvidelser som kjører for å se om dette løser problemet. Bruk nettleserens innebygde add-ons manager for å deaktivere utvidelser, med særlig vekt på add-ons relatert til video avspilling og streaming som kan være i konflikt med Silverlight drift.

4 Klikk "Control Panel" fra Start-menyen og velg "Avinstaller et program". Velg Microsoft Silverlight og velg "Avinstaller" for å starte fjerningen. Start datamaskinen på nytt, legger Netflix og begynne Silverlight installasjonen fra bunnen av.

5 Last ned og installer de nyeste definisjonsfiler for anti-virus og anti-spyware-programmer. Dette bør være nok til å sikre at Silverlight oppgraderingen ikke blir blokkert eller skannet av et sikkerhetsverktøy som ser det som en trussel.

6 Tøm alle Netflix-relaterte cookies lagret i din nettleser ved å besøke den tilpassede URL oppført i Resources. Denne prosessen fjerner midlertidig bufret data som kan påvirke Silverlight oppgraderingsprosessen. Start nettleseren din og forsøke Silverlight oppgraderingsprosessen på nytt.

Hint

• Bytte til en alternativ nettleser kan være nok til å gjøre deg i stand til å se Netflix og oppgradere Silverlight uten problemer. Sjekk støttesiden standardleseren for kjente problemer knyttet til Netflix eller Silverlight.
• Mer avanserte feilsøkingsopplæringsprogrammer er tilgjengelige på Netflix og Microsoft support sider hvis alle trinnene ovenfor ikke klarer å løse problemet. Disse trinnene kan forstyrre andre programmer og tjenester ved hjelp av Silverlight, og bør bare forsøkes som en siste utvei.