Slik feilsøker AOL Bredbånd

AOL Bredbånd er en premium høyhastighets Internett-tjeneste som gir brukerne tilgang til en rask Internett-surfing erfaring forbedret med AOL-spesifikke funksjoner og innhold levering. Hvis du er en AOL Bredbånd abonnent, og har et problem med tjenesten, er det flere feilsøkingstrinn du kan ta for å løse felles problemer.

Bruksanvisning

1 Kontroller Internett-forbindelsen. Hvis din tilgang til AOL Bredbånd plutselig stopper, kan tilkoblingen har blitt avbrutt. Sjekk modemet og ethernet ledningen hvis du bruker en kablet tilkobling, og ruter / trådløse innstillingene hvis du bruker en trådløs tilkobling. Slik kontrollerer du disse innstillingene, åpner du "Wireless Connection Utility" i Window systemskuff (der klokken er plassert.) For å sjekke ruterens innstillinger, skriv Router Setup Utility på datamaskinen. Se i ruterens brukerhåndbok for detaljer, som prosessen vil variere avhengig av modell.

2 Bruk AOL Bredbånd One-Click Fix programvare. Hvis du ikke har installert denne programvaren allerede, se Resource delen av denne artikkelen for en link. Du må åpne denne linken med en AOL nettleser, da det ikke vil laste ned riktig på en vanlig nettleser.

3 Sjekk brannmur / anti-virus programvare. Hvis Ettklikkskorrigering ikke finne og løse problemet, kan antivirus- eller brannmurprogramvare være å nekte programmet tilgang til Internett. Åpne programvaren og deretter legge til AOL Bredbånd til "tillatt" eller "hvit" liste.

Hint

• Hvis ingen av de ovennevnte feilsøkingstrinn arbeid, kan det være et problem med tjenesten. Kontakt AOL støtte på 1-800-827-6364 for å få hjelp med en tjeneste problemet.