Slik feilsøker en Remote Web Workplace Connection

Windows-operativsystemet inneholder en tjeneste kalt Remote Desktop, som lar brukerne styre andre datamaskiner over en nettverkstilkobling. For eksempel kan brukerne bruke nettet til å koble til sine arbeidsplass datamaskiner fra hjemmet. Hvis du har problemer med å etablere en forbindelse med en ekstern PC, er det flere feilsøkingstrinn du kan følge.

Bruksanvisning

1 Sørg for at den eksterne arbeidsplassen datamaskinen er slått på og koblet til Internett. Hvis den eksterne datamaskinen ikke er på eller ikke har en aktiv nettverkstilkobling, vil fjerntilkoblingsforsøket mislykkes.

2 Sjekk om Remote Desktop-tjenesten er aktivert på den eksterne datamaskinen. Høyreklikk på "Min datamaskin" -ikonet og velg "Properties". Deretter går du til "Remote" -fanen og sørge for at boksen ved siden av "Tillat brukere å koble til datamaskinen eksternt" er merket.

3 Unblock Remote Desktop tjeneste fra Windows-brannmuren. Åpne Start-menyen igjen og klikk på "Control Panel". Deretter dobbeltklikker du på "Windows Firewall" ikonet og gå til "Unntak" -fanen. Merk av i boksen ved siden av "Remote Desktop" og trykk "OK" for å lagre innstillingene.

4 Prøv å bruke den eksterne datamaskinens IP-adresse i stedet for sin vertsnavn når du oppretter den eksterne tilkoblingen arbeidsplassen. Feilstaving datamaskinens vertsnavn vil føre til at tilkoblingen brytes, så å skrive inn IP-adressen i stedet kan løse problemet.

5 Logg deg på ekstern datamaskin med et administrativt brukernavn og passord i stedet for en standard brukerkonto. Som standard har standard kontoer ikke har Remote Desktop privilegier, men administratorkontoer gjøre.