Slik feilsøker Packet8 VoIP

Din første oppsettet for Packet8 VoIP kan ha vært glatt, men som med alle andre system, kan det oppstå problemer senere. Du trenger ikke spesiell feilsøking programvare eller verktøy for Packet8 VoIP. Her er noen enkle trinn som vil fungere i et flertall av tilfellene.

Bruksanvisning

1 Lær mer om feilsøking Packet8 VoIP på den offisielle selskapets nettsted, www.packet8.net. Verdifull informasjon om feilsøking er tilgjengelig for alle brukere på www.packet8.net/support/faqs/

2 Forstå de vanligste problemene. Hvis du ikke får summetone på telefonen, sjekk strømlampen. Lyset bør være på og WAN lys synlig etter 10 sekunder av oppstart. Deretter kontrollerer kablene. Pass på at de er sikre og gode forbindelser. Til slutt, sjekk tilkoblingen av ruteren og Packet8 enheten. Denne prosedyren skal se deg gjennom noen summetone problemer til enhver tid.

3 Demonter oppsett og gjøre tilkoblinger hvis problemet vedvarer. Trekk ut strømmen og vent i 30 sekunder. Gjør om tilkoblinger og strøm opp systemet. Hvis du bruker et hjem router så prøve å deaktivere SPI (Stateful Packet Inspection) på ruteren. Sett Packet8 enhet på DMZ (demilitarisert sone) på ruteren / brannmuren. Konfigurer DMZ ved å ringe * 0120003 å hente IP-adressen. Kontakt produsenten hvis problemet vedvarer.

4 Feilsøk problemene med lydkvalitet, brutte samtaler eller noen annen oppfordring ventetid ved å sjekke dagens system bruk. Slutte å kjøre programmer som forringes eller påvirke telefonens samtalekvaliteten. Gjør følgende: Kontroller programmer som kjører på datamaskinen. Har du en peer-to-peer fildelingsprogrammer installert (Kazaa, Napster og så videre)? Stopp dette programmet umiddelbart.

5 Stopp all streaming video spiller på datamaskinen ved hjelp av internett.

6 Trekk ut alle tilkoblinger unntatt Packet8 enheten og prøve å gjøre noen test samtaler.

7 Oppgrader ruterens fastvare til den siste tilgjengelige versjonen. Ta kontakt med produsenten hvis du fortsatt har problemer.

8 Bytt ut din eksisterende telefon med packet8 adapter. Dårlig håndsett kvalitet også resulterer i dårlig stemme opplevelse.

9 Lær hvordan du kan feilsøke problemer med innkommende samtaler. Hvis du ikke hører en ring sørge for at Packet8 tjenesten er aktiv. Besøk kontosiden på Packet8 nettsted. Alternativt kan du også sjekke e-posten for å hente aktiveringskoden og sjekke status på din service.

Hint

  • Hold alle tilkoblinger og kabler fri for støv med regelmessig rengjøring. Dette vil holde de fleste av problemløsing i sjakk.
  • Lær andre hindringer som kommer innenfor rekkevidden av din VoIP service. Dette kan være et eksisterende trådløst nettverk i nabolaget, eller eksisterende trådløs eller mobiltelefon forstyrre talekvalitet på VoIP-forbindelse.
  • Hold en feilsøking manuell hendig til alle tider.
  • Snakk med kundeservice for tekniske spørsmål hvis ingen av de ovennevnte verk.