Slik feilsøker QuickTime installasjonsproblemer

QuickTime er Apples proprietære streaming video format og kommer forhåndsinstallert på alle Apple-maskiner som kjører Mac OSX. men hvis du eier en PC eller ha et alternativt operativsystem, må du installere QuickTime manuelt. I de fleste tilfeller tar denne installasjonen bare noen få minutter og kan være ferdig med et par klikk med musen. Men hvis du har problemer med installasjonen av QuickTime, er det noen feilsøkingstrinn du kan ta for å avhjelpe eventuelle problemer som forårsaker at installasjonen mislykkes.

Bruksanvisning

1 Tøm ut bufferen og prøv igjen. Når du kjører installasjonsprogrammet, er enkelte filer lastet ned til den midlertidige katalogen. Hvis denne katalogen er full, vil du ikke være i stand til å kjøre nedlastingen vellykket. Gå til menyen Alternativer for Internett, fjerne midlertidige filer og cache, starte nettleseren og prøv igjen.

2 Last ned QuickTime av seg selv. Hvis du prøver å laste ned QuickTime som en del av en programvarepakke (som med iTunes) installasjonen kan mislykkes på grunn av mangel på RAM eller virtuelt minne. Abort bunten installasjon og laste ned QuickTime av seg selv. En lenke er gitt i "Resource" -delen.

3 Oppdater operativsystemet. Hvis du kjører Windows, visse patcher må lastes ned for å sikre full kompatibilitet med den nyeste versjonen av QuickTime. Gå til Windows Update Center (også kalt automatiske oppdateringer) i operativsystemet og laste ned de nyeste oppdateringene og oppgraderinger.

4 Sørg for at skript er aktivert. Hvis du bruker en nettleser som Firefox eller Chrome, og har brukt en utvidelse som deaktiverer Javascript, sørg for at denne utvidelsen er slått av, slik at installasjonen skriptet kan kjøres.

Hint

• Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Apple støtte på 800-MY-APPLE