Slik feilsøker Windows Live Messenger With No Video

Windows Live Messenger gir feilkoder og feilmeldinger for å hjelpe brukere med å identifisere hvor problemet kommer fra. Video tilkoblingsproblemer er vanlig i Messenger. For det meste, er disse problemene lett løses med noen enkle feilsøkingstrinn. Men noen av trinnene er litt mer avansert, noe som betyr at prosessen kan ta alt fra 10 minutter til en time, avhengig av hvilken av trinnene fungerer for ditt tilfelle.

Bruksanvisning

grunn~~POS=TRUNC feilsøking

1 Koble til Windows Live Messenger bruker bredbånd. Lyd- og videosamtaler krever høyhastighets Internett-tilgang for å fungere skikkelig.

2 Kontroller at webkameraet er tilkoblet og installert på riktig måte. Åpne et annet program som bruker video, for eksempel Facebook eller programvaren som følger med webkameraet, og test for å se om videoopptak fungerer. Hvis ikke, må du installere enheten ved hjelp av programvareinstallasjonen.

3 Koble til Windows Live Messenger.

4 Trykk "ALT", deretter "Verktøy" -menyen.

5 Velg "Audio og Video Setup" og følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere webcam alternativer.

Block Quality of Service (QoS) pakker

6 Åpne "Start Meny" og type "Nettverks- og delings" i søkefeltet.

7 Klikk på linken for "Network and Sharing Center."

8 Velg "Administrer nettverkstilkoblinger."

9 Høyreklikk på tilkoblingen ikonet som viser en "Connected" status og velg "Properties".

10 Klikk på "QoS Packet Scheduler" boksen for å fjerne den og klikk "OK."

Avinstaller Relaterte tredjepartsprogrammer

11 Skriv "appwiz.cpl" i søkelinjen på "Start" -menyen og klikk på linken som vises i resultatene.

12 Bla gjennom listen over installerte programmer, og finne programmer relatert til Messenger. Disse inkluderer programmer som Smiley Central, Messenger Plus og Kiwee ​​verktøylinjen.

1. 3 Fremhev ett av programmene og klikk på "Avinstaller" -knappen.

14 Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om å gjøre det og teste video i Messenger.

15 Gjenta de forrige trinnene hvis flere tredjepartsprogrammer er installert og problemet med video vedvarer til alle programmer har blitt avinstallert.

Stop Internet Protocol Security (IPsec)

16 Åpne "Control Panel" fra "Start" -menyen.

17 Dobbeltklikk på "Administrative verktøy" i klassisk visning.

18 Dobbeltklikk på "Tjenester".

19 Bla nedover, markere "IPsec Policy Agent" service og høyreklikk.

20 Velg "Stopp" fra kontekstmenyen.

21 Test video i Messenger. Hvis problemet vedvarer, må du starte "IPsec Policy Agent" ved å gjenta de forrige trinnene og velge "Start" fra kontekstmenyen.

Hint

• Last ned og installer den nyeste versjonen av Windows Live Messenger hvis problemet vedvarer.