Hvordan feilsøker en HP Compaq Desktop Slim som tilfeldig avsluttes og fryser

Det er alltid frustrerende når datamaskinen slutter å fungere skikkelig, spesielt hvis det er ingen klar grunn til det. Når du ikke kan bruke datamaskinen konsekvent, viktige deler av livet ditt er plutselig utilgjengelig. Men du kan ta kontrollen tilbake med litt feilsøking. Uansett hvilken HP Compaq Desktop Slim modell du har, kan du løse vanlige problemer med litt arbeid og noen oppdatering.

Bruksanvisning

programvareproblemer

1 Søke etter og fjerne malware og andre trusler mot systemet. Malware kan forårsake nesten ethvert system problem, så skanning er et godt første skritt å ta. Last ned og installer et gratis program som AVG eller Avira, eller kjøpe en som Norton Antivirus eller Kaspersky. Åpne antivirusprogram og Trykk "F1" for programmets hjelpeveiledning, hvis den har en.

2 Åpne Altiris programmet, velg deretter "Admin Properties" og deretter velge "Remote Control" -kategorien for å vise alternativet tjenesten. Deaktiver Altiris kundebehandling alternativ som heter "Aktiver NT tastatur og mus drivere." Alternativet gjelder bare hvis datamaskinen har Alitiris kundebehandling installert og systemet krasjer når du bruker en USB-mus. Bruk et tastatur eller PS / 2-mus, som kan plugges inn i en sirkulær port i stedet for en USB-port, for dette trinnet hvis du har USB mus problemer.

3 Start datamaskinen på nytt.

maskinvareproblemer

4 Se datamaskinens fans gjennom ventilene på baksiden av tårnet. Åpne datamaskinen ved å fjerne skruene med skrutrekkeren til å observere interiør fans, eventuelt. Dersom viften ikke fungerer, kobler du den godt inn i strømforsyningen. Hvis en vifte er koblet til, men vil ikke slå seg på, må du kanskje erstatte det.

5 Koble datamaskinen. Blås fansen, ventiler og kjøleribber med trykkluft beholderen for å rengjøre dem. Noen ganger kjølesystemet er i gang ineffektivt på grunn av mye støv eller skitt lunger.

6 Unngå blandinger av PC3200 og andre typer minne. Dette trinnet gjelder bare for Compaq D330 Slim Tower og Compaq d530 ultratynn stasjonær med bruker oppgradert minne. Den d330 og d530 er uforenlig med PC3200 minne, slik at du må fjerne eller erstatte noen PC3200-moduler. Den type modul er notert på minnebrikkene selv.

Windows 7 Update

7 Klikk på "Start" -knappen i nedre venstre hjørne av skjermen; klikk "Control Panel" og "Windows Update" eller "Se etter oppdateringer".

8 Klikk "Se etter oppdateringer", som vises i venstre side av vinduet.

9 Klikk "Installer oppdateringer" etter at Windows er ferdig sjekket. Windows laster ned og installerer oppdateringer.

Windows XP-oppdatering

10 Klikk "Start", "Control Panel" og "Automatic Updates".

11 Se etter nye oppdateringer. Dersom "Automatisk" er valgt i "Automatiske oppdateringer" vinduet, er systemet sannsynligvis oppdatert. Uavhengig av den valgte innstillingen, kan du fortsatt se etter oppdateringer ved å klikke på "Windows Update nettsiden" i vinduet. Nettstedet vil be om tillatelse til å kjøre en AcitveX kontroll; gi tillatelse, og vent til området for å se etter oppdateringer.

12 Klikk på "Installer oppdateringer" knappen på skjermen for å laste ned og installere de nødvendige oppdateringene.

Systemgjenoppretting

1. 3 Klikk "Start", "Tilbehør", "System Tools" og deretter "System Restore" for å åpne "System Restore" -verktøyet. (Dette vil ikke påvirke dine personlige filer.)

14 Klikk gjenopprettingspunkt du vil bruke. Du vil gjenopprette systeminnstillingene tilbake til datoen og klokkeslettet du klikker, så velg en dato før du begynte opplever systemproblemer. Vinduet inneholder en "Anbefalt gjenopprettingspunkt" som du kan bruke, men hvis denne datoen er etter at du begynte opplever problemer, klikk på "Velg et annet gjenopprettingspunkt."

15 Klikk "Next".

16 Velg dato og tid til å gjenopprette, hvis du klikket på "Velg et annet gjenopprettingspunkt." Vinduet viser alle tilgjengelige gjenopprettingspunkter. Klikk på dato rett før du begynte opplever systemproblemer, hvis mulig. Klikk "Next".

17 Klikk på "Finish" i vinduet for å starte systemgjenoppretting. Datamaskinen vil gjenopprette til en tidligere tilstand og restart.

18 Gjenopprette systemet til en tidligere dato hvis den du har valgt ikke løste problemet. Den opprinnelige feilen kan ha oppstått flere dager før du oppdaget det, så du må kanskje bruke flere systemgjenopprettingspunkter for å finne en som løser problemet.

Hint

• Kontakt HPs kundestøtte hvis du har brukt opp alle alternativer og systemet fortsatt krasjer.
• Hvis du åpner datamaskinen, vil du annullere garantien.